Política de Privacidad

Última actualización: 2025. Esta Política de Privacidad describe cómo Javier Ballester (en adelante, "el Responsable", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden al sitio web go.javierballester1.com y sus subdominios (en adelante, "el Sitio"), así como a cualquiera de los servicios, formularios, páginas y comunicaciones asociadas.

Al utilizar el Sitio o proporcionar tus datos a través de cualquier formulario, declaras haber leído, comprendido y aceptado esta Política en su totalidad.

1. Privacidad de la Información Móvil (SMS/MMS)

El Sitio puede recopilar números de teléfono celular a través de formularios de registro o contacto con el fin de enviar comunicaciones por mensaje de texto (SMS/MMS) relacionadas con nuestros programas de capacitación, novedades y seguimiento de consultas.

• Uso de los datos móviles: los números de teléfono recopilados se utilizan únicamente para comunicaciones propias del negocio. No se comparten, venden ni ceden a terceros para fines de marketing.
• Cancelación de suscripción (Opt-Out): en cualquier momento puedes responder STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibirlos.
• Ayuda: si tienes dudas, puedes responder HELP o escribirnos a [email protected].
• Tarifas: pueden aplicar tarifas de mensajería según el plan de tu operador. El Responsable no se hace cargo de dichos costos.

2. Datos del Responsable del Tratamiento

• Nombre/Razón social: Javier Ballester
• CUIT/Tax ID: 20376137326
• Domicilio legal: Godoy Cruz 602, Argentina
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Sitio web: go.javierballester1.com
• Actividad: Capacitaciones de atención al público y ventas para negocios físicos.

3. Principios Aplicados al Tratamiento de Datos

El Responsable trata los datos personales de los usuarios con apego a los siguientes principios:

• Licitud y lealtad: los datos se recopilan y tratan con base en una finalidad legítima y con el consentimiento del usuario donde corresponde.
• Limitación de la finalidad: los datos se recogen para fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratarán de manera incompatible con dichos fines.
• Minimización de datos: se recopilan únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades indicadas.
• Exactitud: se adoptan medidas razonables para mantener los datos actualizados y corregir los que sean inexactos.
• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o el plazo legal aplicable.
• Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

4. Finalidad, Legitimación y Datos que se Tratan

4.1 Datos que recopilamos

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (celular o fijo)
• Información sobre el negocio (rubro, cantidad de empleados, país)
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión) mediante cookies y píxeles de seguimiento
• Cualquier dato adicional que el usuario proporcione voluntariamente en formularios o comunicaciones

4.2 Finalidades y base de legitimación

• Gestión de registros y solicitudes: procesar la inscripción a programas, masterclasses o recursos gratuitos. Base: ejecución de una relación precontractual o contractual.
• Comunicaciones comerciales y seguimiento: envío de información sobre el Programa de Impacto en la Atención y Ventas, novedades, contenido educativo y promociones relacionadas. Base: consentimiento del usuario o interés legítimo del Responsable.
• Agendamiento de llamadas o consultorías: coordinar sesiones de evaluación y capacitación. Base: ejecución de relación precontractual o contractual.
• Análisis y mejora del Sitio: comprender el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia. Base: interés legítimo del Responsable.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa aplicable así lo exija. Base: cumplimiento de obligación legal.

5. Cumplimiento Normativo

El domicilio legal del Responsable se encuentra en Argentina. En consecuencia, el tratamiento de datos personales se rige principalmente por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y su Decreto Reglamentario 1558/2001, así como por las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control competente.

En la medida en que el Responsable pueda tratar datos de personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo, también aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD/GDPR). Del mismo modo, cuando corresponda por el origen del usuario, se observan las disposiciones de la Ley 1581/2012 de Colombia, la Ley 19.628 de Chile (con atención a la transición hacia la Ley 21.719), la LFPDPPP de México y, cuando aplique para usuarios ubicados en los Estados Unidos, la CAN-SPAM Act y la CCPA/CPRA de California.

Esta descripción no constituye una declaración automática de cumplimiento certificado con todas las normativas mencionadas. Refleja las prácticas de tratamiento adoptadas y los canales habilitados para el ejercicio de derechos.

6. Medidas de Seguridad

El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS).
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado que los necesita para el desarrollo de sus funciones.
• Uso de plataformas de terceros con estándares de seguridad reconocidos para el almacenamiento y procesamiento de datos (ver Sección 8).
• Revisión periódica de prácticas de seguridad y actualización de medidas cuando se detectan nuevos riesgos.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, el Responsable tomará las medidas correctivas pertinentes y notificará a los afectados conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos del Usuario y Cómo Ejercerlos

De acuerdo con la normativa vigente, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener una copia de ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al olvido): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recopilados, o cuando se retire el consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos para determinadas finalidades, en particular para el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado a ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común cuando corresponda.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Domicilio postal: Godoy Cruz 602, Argentina

La solicitud deberá incluir nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a los datos y descripción del derecho que deseas ejercer. El Responsable responderá en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la ley, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).

8. Encargados del Tratamiento y Terceros

Para operar el Sitio y prestar los servicios, el Responsable puede compartir datos con los siguientes tipos de terceros encargados del tratamiento, que actúan bajo instrucciones del Responsable y con las garantías adecuadas:

• Plataforma CRM y automatización de marketing: GoHighLevel / StartFly App (go.startfly.app) — gestión de formularios, agendamiento, envío de correos electrónicos y SMS automatizados.
• Hosting y entrega de contenidos: proveedores de infraestructura en la nube que alojan el Sitio y sus recursos (imágenes, archivos).
• Pasarelas de pago: en caso de procesarse pagos en línea, se utilizan proveedores de pago seguros que operan bajo sus propias políticas de privacidad. El Responsable no almacena datos completos de tarjetas de crédito.
• Analítica web: herramientas de análisis de comportamiento (como píxeles de Meta/Facebook, Google Analytics u otras) que recopilan datos de navegación de forma anonimizada o seudoanonimizada.
• Plataformas de video: YouTube (Google LLC) para la reproducción de videos de presentación y testimonios embebidos en el Sitio.
• Proveedores de correo electrónico y mensajería: servicios de envío de correos transaccionales y campañas de email marketing.

El Responsable no vende ni cede datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.

9. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, plataformas de video, recursos externos). El Responsable no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Se recomienda leer las políticas de privacidad de cada sitio externo que el usuario visite.

10. Sistemas de Captación: Formularios, Cookies y Píxeles

10.1 Formularios

El Sitio utiliza formularios embebidos para recopilar datos de registro, agendamiento y contacto. Al completar y enviar un formulario, el usuario acepta que los datos proporcionados sean tratados conforme a esta Política.

10.2 Cookies

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y analizar el tráfico. Las cookies pueden ser:

• Técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio.
• Analíticas: permiten medir el rendimiento del Sitio y el comportamiento de los usuarios (datos agregados o seudoanonimizados).
• De marketing y seguimiento: utilizadas por plataformas publicitarias (Meta, Google) para medir la efectividad de las campañas y personalizar anuncios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

10.3 Píxeles de Seguimiento

El Sitio puede implementar el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) y herramientas similares de Google para medir conversiones y optimizar campañas de publicidad en Meta Ads. Estos píxeles recopilan datos de comportamiento en el Sitio (páginas visitadas, acciones realizadas) asociados a los identificadores de las plataformas correspondientes. Puedes consultar las opciones de control en las configuraciones de privacidad de cada plataforma.

11. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, durante los plazos legales de conservación que establezca la normativa aplicable en Argentina. Concretamente:

• Datos de registro y contacto: mientras exista una relación activa con el usuario o hasta que este solicite su supresión.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
• Datos de facturación y transacciones: durante el plazo que exija la legislación tributaria y comercial vigente.
• Datos de navegación (cookies, logs): de acuerdo con las políticas del proveedor de analítica utilizado y, en general, por un período no superior a 2 años.

Una vez vencido el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

12. Cambios en esta Política y Revocación del Consentimiento

12.1 Modificaciones

El Responsable se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, novedades jurisprudenciales o modificaciones en los servicios ofrecidos. La versión vigente siempre estará disponible en go.javierballester1.com/politicas. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.

12.2 Revocación del Consentimiento

El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, en particular para el envío de comunicaciones comerciales, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Para revocar el consentimiento, el usuario puede:

• Hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier correo electrónico recibido.
• Responder STOP a cualquier mensaje de texto (SMS) recibido.
• Enviar una solicitud escrita a [email protected].

Ante cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en [email protected].